よくあるご質問

初めてご利用の方へ

アエルドットパーティーとは、スマートフォンによるオンラインでのビデオ通話パーティーに参加できるサービスです。簡単なプロフィール登録と本人確認後、すぐにビデオ通話で婚活パーティーに参加できます。ここではアプリの基本的な内容についてご説明します。

ビデオ通話パーティとはどんな内容ですか?

aeru.partyアプリからログインしていただきますと、カテゴリー別に参加できるパーティールームがあります。パーティー一覧からバナーをタップしてパーティー詳細画面を確認してParty In してください。その後【お相手をAIが次々ビデオ通話で繋げていきます。】ちょうどお見合いパーティーの回転方式を想像していただければご理解いただけるでしょう。お相手とのビデオ通話タイムはパーティー詳細ページに表示されています。
ビデオ通話タイムが終了しますと、その通話したお相手と更に個別にビデオ通話やメッセージ交換が出来るフレンド申請画面が表示されます。「バイバイ」とタップすればパーティールームに戻り新しいお相手を呼び出します。

お互いが「はい」とタップされるとそのお相手とパーティー終了後に♡マークから個別にコンタクトできる個別ルームが設定されます。

Q1
アエルドットパーティーとは何ですか?

スマートフォンを使用して会員登録された方とテレビ電話方式で動画と音声でお話しできるシステムです。時間をかけて会場に出向く必要も、服装に困る事も、参加料金に不満を持つ事もありません。

APチケットとは何ですか?

aeru.partyアプリで利用料として使用するチケットです。【パーティールームに入場したり個別のビデオ通話やメッセージ送信にAPチケットが必要です。】APチケットはアプリ内課金にてリアルタイムで購入できます。

Q3
新規登録について教えてください

新規登録時に記入していただく必要のある項目や、本人確認書類についてご説明します。
なお、aeru.partyアプリのご利用には通知の許可をお願いします。
また、パーティーの参加にはスマートフォンのカメラを使用しますので、質問画面が表示されましたらすべて「OK」をタップしてください。

メールアドレスは必要ですか?

メールアドレスはログインIDとなります。また、パスワードを忘れた場合などの問い合わせに必要です、スマホで受信できるメールアドレスをご入力ください。なお、ドメイン指定をされている方はaeru.partyが受信できるように設定してください。

プロフィール登録に、自画写真は必須ですか?

自画写真の登録はスキップできます。ただし、スキップされた方はシルエット画像が自動で貼り付けられます。プロフィール編集画面にて後から写真をアップすることが可能です。

個人名は必要ですか?

本人確認書類と個人氏名の入力は同一でなければなりません【架空人物の登録はできません。】また、ニックネームはプロフィールに表示されますが、個人氏名は表示されませんのでご安心ください。

ニックネームを変更したいのですが?

マイプロフィールは編集できますが、ニックネームと生年月日、性別の変更はできません。
なお、一度退会するとすべての情報(チケット購入履歴、フレンド申請履歴等)が抹消されますのでご注意ください。

趣味カテゴリーとは何ですか?

プロフィール登録時点でご自身が興味を持っている事を画像から最大5個まで選択してください。プロフィール登録後に表示されますので、ビデオ通話でのお相手との共通な話題や会話の参考にしてください。また、興味のあるカテゴリーのパーティー開催予定などを通知でご連絡いたします。

年齢確認および本人確認書類の提出は必要ですか?

aeru.partyは一般的な婚活パーティーと同じように、年齢確認及び本人確認は必須です。18歳未満の方は登録およびご利用はできません。なりすましや営業目的の利用を禁止する為でもあります。
安心安全にご利用いただく為に、プロフィール登録時にご用意ください。

本人確認および年齢確認の指定書類とは何ですか?

プロフィール登録にあたっては、次の書類のどれか1つが必要です。

  • 運転免許
  • 健康保険証(カード)
  • パスポート
  • マイナンバーカード

スマートフォンカメラで、画像認識画面に書類を合わせてシャッターを押してください。年齢確認が取れ次第通知いたします。所要時間は30分ほどですが、時間帯によっては数時間かかる場合がございます。

本人確認で氏名が違うと通知がありました

アップロードされた本人確認書類と新規登録時の氏名が異なる場合は本人確認は認証されません。氏名を修正した上で、再度本人確認書類をアップロードしてください。

氏名の修正方法が分かりません

氏名の修正方法は、アプリの設定をタップ→マイプロフィール→編集→氏名の修正→保存→再度本人確認書類のアップロードをしてください。

本人確認書類の画像が不鮮明と通知がありました

本人確認書類の画像がぼやけている場合に通知が来ます。再度画像の解像度を上げてからアップロードしてください。

相手のプロフィール情報が少ないと思うのですが

aeru.partyのプロフィール登録内容の項目は限られた情報です。ただし、他の婚活サイトのプロフィールはあくまでも自己申告ですし写真もあった時に違っていたと言った体験談が多く見受けられます。
まずは、ビデオ通話で直接お相手とお話しする事で第1印象がわかります。その上でフレンド申請をして、個別にビデオ通話をしたりメッセージの交換などで直接お会いしてよい方かどうかの判断をして下さい。ただし、個人情報をお相手に伝える場合は自己責任となりますので十分ご注意ください。

パーティーへの参加について

参加条件や、入退室についてなど、開催されるパーティについてご説明します。

パーティーに参加するにはどうすればよいですか?

プロフィール登録と年齢確認が完了している方であれば、ログイン後開催中のパーティーがあれば直ぐに参加できます。ただし、チケットを所持している事が条件です。所持していない場合は、アプリ内課金にてチケットを購入されると直ぐに参加できます。

ビデオ通話は初めてですが、何を話したら良いのですか?

笑顔で「こんにちは」からお話ししていただき、お相手の雰囲気を把握してください。また、お話ししながらお相手のプロフィールが確認できますので、お仕事や趣味等共通の話題が見つかるでしょう。ここではいきなり個人情報を聞き出すような行為は禁物です。フィーリングが合うようでしたら引き続きフレンド申請をする画面が表示されますので「はい」とタップしてください。【双方が「はい」を押したら、引き続きフレンド一覧から個別ビデオ通話ができます。】また、その方とはフレンド一覧から後日でもビデオ通話やメッセージ交換ができるようになります。「バイバイ」をタップした場合は、次の方に交代して新しい方とビデオ通話パーティーが始まります。

パーティーでお話できる人数制限はありますか?

人数制限はございません。パーティールームに入室中は何人とでもお話しできます。ただし、1名通話するごとにチケットが消費される場合もございます。チケットがなくなった場合はチケット購入をして引き続き参加できます。

パーティー開催時間は決まっていますか?また、途中でも参加できますか?

パーティー開催一覧に開催日時が表示されています。途中入室または途中退室する事は自由です。また、入室チケットが必要なパーティールームでは開催中であれば一旦退室しても再入室する場合にチケットは必要ありません。
ただし、Party inしていないと新しいお相手とビデオ通話が繋がりません。

スマートフォンをどのように使いますか?

パーティールームに入室されたらカメラをあまり動かさないようにして、ご自分の肩より上が画面に映るように構えてください。
なお、外出時には通信環境の良い所でイヤホンマイクのご使用をお勧めします。また、Wi-Fi環境で充電しながらのご利用をお勧めします。

クローズドパーティーの参加を申し込んだのですが、パーティー一覧に表示されていません。

aeru.partyアプリでは、主催者が特定の方だけ参加できるクローズドパーティーを開催することができます。
特定クローズドパーティーに参加するには、主催者からパーティー参加用URLを受信する必要がございます。受信していない場合は、パーティー主催者に直接お尋ねください。

ビデオ通話後のフレンド申請でマッチングしたら連絡は取れますか?

パーティービデオ通話後にお互い「はい」でフレンド成立です。通知でお知らせいたしますので、パーティー終了後にハートマークのアイコンからお相手にメッセージ送信ができます。送信1回につきチケット1枚が必要です。また、お相手がオンラインの場合、個別にビデオ通話をかけることができます。5分間でチケット6枚が消費されますので、事前にチケット所持枚数をご確認の上ご利用ください。なお、受信側はチケット不要です。

ご利用環境について

スマートフォンなどのご利用環境についてご案内いたします。
なお、常に最新のaeru.partyアプリをダウンロードしてください。

スマホのネット環境について、教えてください

OSバージョンは iOS 13以上 Android 7以上 インタネットのスピードは1Mbps以上必要です。Wi-Fi環境でのご使用を推奨いたしますが、キャリア回線でも1Mbps以上であれば大丈夫です。あなたのスマホのスピードを計測するには、Googleで「スピードテスト」と検索して下さい。

パソコンからの利用はできますか?

パソコンからのご利用はできません。aeru.partyアプリはスマートフォンアプリ(iOSおよびAndoroid)のご利用限定となります。これは安心安全のセキュリティーのためでもあります。

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お客様の声

30代 女性
Yさん

smile_woman_color

新感覚のアプリですね!マッチングアプリとはまた別物というイメージです。チャットの前に電話越しに対面出来て、相手を見極めるのことができてすごくいいと思いました。

30代 男性
Aさん

happy_man_color

以前チャット中心のマッチングアプリを使用していて、さくら(業者など)だったことが何回かありました。aeru.partyではビデオでの対面があるからこそ、相手がどんな人かすぐにわかるので安心して利用できています。いまのところ、お相手がさくらだったこともないので満足しています!

20代 女性
Tさん

woman_02_color

街コンやお見合いパーティーへの参加は敷居が高いイメージで、どうしても一歩を踏み出せずにいました。そんなときにこのアプリに出会いました。会場に赴く必要がないので限られた時間に気軽に参加ができるし、出会い系特有の相手が身元を偽っている心配もないしダウンロードしてよかったです!

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